¿Dónde enviamos?
Beta Sostenibilidad realiza envíos a toda España, excepto a Ceuta y Melilla. También realiza envíos a Andorra y Portugal. De manera excepcional, puede tramitar pedidos a otros destinos, con condiciones específicas para cada país.
¿Cómo puedo recibir mi pedido?
A través de la web tienda.b71s.com usted puede recibir su compra directamente en su casa, o bien recoger en una de las tiendas físicas de las que disponemos en la actualidad.
En el caso de enviar su pedido a su domicilio, el servicio de transporte entregará el pedido en horario laboral. Si la entrega no puede llevarse a cabo después de dos intentos fallidos, el transportista nos informará y su pedido podría ser devuelto a nuestro almacén.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad y se muestra, generalmente, en la ficha de cada producto, indicada en días hábiles y con destino a España peninsular. En el caso de Canarias, la entrega se estima entre 7 y 9 días laborables desde el momento en el que se realiza el envío desde Beta Sostenibilidad. Los periodos de entrega son una estimación y están expuestos a variaciones ajenas a nuestra voluntad.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío en Beta Sostenibilidad son gratuitos en pedidos superiores a 69€ para pedidos realizados en la España peninsular.
Para el resto de casos, se aplican las siguientes tarifas:
- España peninsular en pedidos inferiores a 69€ - 6€ IVA incluido
- Baleares - 12€ IVA incluido
- Canarias - 50€ para pedidos hasta 150,24€; 64€ para pedidos superiores a 150,24.
- Andorra - 10€
- Portugal - 12€ IVA incluido
En los envíos a Canarias, los envíos se realizarán con los gastos de transporte pagados, pudiendo estar el envío sujeto a tramites de Aduana y tarifas adicionales (aranceles, I.G.I.C., etc.) que correrán a cargo del comprador.
En los envíos a Andorra, los costes producidos por los trámites aduaneros -si los hubiera- correrán a cargo del cliente.
En caso de envío de paquetes con volumen o peso significativos, varias unidades de uno o varios productos, etc. Beta Sostenibilidad se reserva el derecho a repercutirle el coste adicional que pueda suponer su transporte, previo aviso y con la conformidad del cliente.
Fallos en el envío
Beta Sostenibilidad no puede hacerse responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, interrupción de la actividad, huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y de transporte o comunicaciones, inundación o incendio. Si por razones ajenas a Beta Sostenibilidad su pedido no puede ser entregado, el cliente tendrá derecho a solicitar la devolución del importe total de la compra.
Envío defectuoso
De conformidad con la legislación vigente, la reclamación por daño y/o avería de la mercancía transportada debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, si el daño fuera evidente debe comunicarse inmediatamente y anotarse en el albarán del transportista, también le aconsejamos que haga fotografías que demuestren el mal estado del paquete, transcurrido dicho plazo NO SE ADMITIRA RECLAMACIÓN ALGUNA por daños / desperfectos en el transporte.
Las reclamaciones por daños / desperfectos ocasionados por el transporte, deberán ser gestionadas directamente por el cliente ante el transportista cuando la mercancía viaja a portes debidos, siendo este el responsable de resarcir directamente al cliente por el daño ocasionado de acuerdo con la legislación vigente.
Es necesario realizar las reclamaciones sobre envíos en un plazo menor a 24 horas desde la recepción del paquete. En caso contrario, Beta Sostenibilidad no podrá justificar los daños ante al transportista. Hágalo a través del correo tienda@b71s.com
Sobre la información web
Beta Sostenibilidad hace todo lo necesario para ofrecer una información veraz y sin errores tipográficos en nuestra web. En el caso de que se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en alguno de estos errores, se lo comunicaremos lo antes posible y procederemos a la devolución del importe de la compra.
Es posible que los contenidos de nuestra web puedan mostrar información provisional sobre algunos productos. Si esta no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Beta Sostenibilidad se reserva el derecho a modificar el precio en nuestra tienda online sin previo aviso.
Condiciones de envío y entrega Latinoamérica
En el caso de envíos a Latinoamérica, los gastos de envío se calculan en función de cada expedición, ya que depende del peso volumétrico del paquete. Una vez el pedido entre en el sistema, se calculará las dimensiones del paquete y con ello los gastos de envío reales.
En caso de que el importe del coste de envío sea superior a 60€, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle y que proceda al abono de la diferencia. En este momento, si no desea seguir adelante con su pedido, puede cancelarlo y le reintegraremos el importe total abonado.
El pedido será facturado sin IVA.
En ningún caso, Beta Sostenibilidad se hará cargo de ninguna tasa impositiva, impuestos, gastos de aduana o cualquier otro concepto relativo a la entrada del pedido en el país destino.
En caso de envíos a Latinoamérica, no se aceptan devoluciones.